1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, aanbiedingen en diensten van Proverlia, gevestigd aan de Prinsengracht 142, 1015 EA Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KVK-nummer].
1.2 Door inschrijving voor een retraite, workshop, cursus of een andere aangeboden activiteit verklaart de deelnemer zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
1.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen bindend in overleg met en na schriftelijke bevestiging door Proverlia.
2. Inschrijving en betaling
2.1 Inschrijving voor een retraite, workshop of cursus bij Proverlia vindt plaats door het invullen en versturen van het inschrijfformulier op onze website of door het sturen van een e-mail naar [email protected].
2.2 Nadat Proverlia uw inschrijving heeft ontvangen, ontvangt u een bevestiging per e-mail met daarin de betalingsinstructies.
2.3 Uw inschrijving is definitief na ontvangst van uw betaling. Bij inschrijving binnen 14 dagen voor aanvang van de activiteit dient de betaling direct te worden voldaan.
2.4 Indien de betaling niet tijdig is ontvangen, behoudt Proverlia zich het recht voor om uw inschrijving te annuleren en de plaats aan een andere deelnemer toe te wijzen.
3. Annulering door deelnemer
3.1 Annulering dient schriftelijk te geschieden via e-mail aan [email protected].
3.2 Bij annulering door de deelnemer gelden de volgende voorwaarden:
- Bij annulering tot 4 weken voor aanvang: volledige restitutie van het betaalde bedrag minus €25,- administratiekosten.
- Bij annulering tussen 4 en 2 weken voor aanvang: 50% restitutie van het betaalde bedrag.
- Bij annulering binnen 2 weken voor aanvang: geen restitutie mogelijk.
3.3 In geval van annulering kan de deelnemer, in overleg met Proverlia, een vervangende deelnemer voordragen die in zijn/haar plaats kan deelnemen. In dat geval worden alleen administratiekosten van €25,- in rekening gebracht.
3.4 In geval van verhindering door ziekte of bijzondere omstandigheden kan in overleg met Proverlia naar een passende oplossing worden gezocht, zoals deelname aan een latere activiteit.
4. Annulering of wijziging door Proverlia
4.1 Proverlia behoudt zich het recht voor om bij onvoldoende deelnemers een activiteit te annuleren. In dat geval ontvangt u uiterlijk 1 week voor aanvang bericht en wordt het volledige door u betaalde bedrag gerestitueerd.
4.2 In geval van ziekte van een docent of andere onvoorziene omstandigheden, zal Proverlia trachten een vervangende docent in te zetten of de activiteit naar een andere datum te verplaatsen.
4.3 Indien een activiteit door overmacht geen doorgang kan vinden of moet worden onderbroken, is Proverlia niet gehouden tot terugbetaling of compensatie. Onder overmacht worden omstandigheden verstaan die niet aan Proverlia kunnen worden toegerekend, waaronder natuurrampen, extreme weersomstandigheden, brand, overheidsmaatregelen, epidemieën of pandemieën.
5. Aansprakelijkheid
5.1 Deelname aan activiteiten van Proverlia geschiedt volledig op eigen risico. Proverlia is niet aansprakelijk voor enige schade, materieel of immaterieel, die het gevolg is van deelname aan een activiteit of het opvolgen van adviezen gegeven tijdens een activiteit, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld van Proverlia.
5.2 Deelnemers dienen vooraf gezondheidsproblemen, blessures of andere relevante fysieke of mentale omstandigheden die van invloed kunnen zijn op deelname aan een activiteit te melden aan Proverlia.
5.3 Proverlia is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen tijdens deelname aan een activiteit.
6. Intellectueel eigendom
6.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de door Proverlia verstrekte materialen, cursusinhoud, oefeningen en methoden blijven bij Proverlia of de rechthebbende derden.
6.2 Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Proverlia is het niet toegestaan om verstrekte materialen te verveelvoudigen, openbaar te maken of aan derden ter beschikking te stellen.
7. Gezondheid en veiligheid
7.1 De activiteiten van Proverlia zijn niet bedoeld als vervanging van medische behandeling of therapie. Bij gezondheidsproblemen dient u altijd eerst een arts te raadplegen.
7.2 Deelnemers zijn verplicht zich te houden aan de veiligheidsvoorschriften en instructies van de docenten en begeleiders tijdens de activiteiten.
8. Privacy
8.1 Proverlia verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met haar privacybeleid, dat te vinden is op onze website.
8.2 Deelnemers geven bij inschrijving toestemming voor het verwerken van hun persoonsgegevens zoals beschreven in het privacybeleid.
9. Klachtenprocedure
9.1 Klachten over de dienstverlening van Proverlia dienen binnen 14 dagen na het ontstaan schriftelijk te worden ingediend via [email protected].
9.2 Proverlia zal binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht reageren en in overleg met de klager naar een passende oplossing zoeken.
10. Toepasselijk recht
10.1 Op alle overeenkomsten tussen Proverlia en deelnemers is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
10.2 Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
11. Wijzigingen
11.1 Proverlia behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website.
11.2 Voor reeds geboekte activiteiten blijven de voorwaarden gelden die van kracht waren op het moment van inschrijving.
Laatst bijgewerkt: Juli 2025